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Nuestro aviso de privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, se pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

Este documento describe la forma en que Jc&A Jewelry recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes del sitio web.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Jc&A jewelry es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos, el titular podrá contactar a través de:

WhatsApp: 52 1 729 619 4161

2. Datos Personales que recabamos
Los datos personales que podremos solicitar incluyen:
  • Datos de identificación
  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento (opcional)
  • Nombre de usuario en redes sociales
  • Datos de contacto
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Datos fiscales
  • RFC
  • Razón social
  • Domicilio fiscal
  • Datos de pago
  • Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.
  • No almacenamos información bancaria completa ni datos de tarjetas.
  • Datos de navegación
Cuando el usuario visita el sitio web, podemos recopilar automáticamente:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Cookies
  • Historial de navegación dentro del sitio.

La información personal recopilada será utilizada con la finalidad de procesar pedidos, realizar el envío de piezas a través de Estafeta, brindar seguimiento personalizado mediante WhatsApp y, en su caso, informar sobre el estatus del servicio de mantenimiento o reparaciones.


3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
  • Procesar compras y pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Realizar envíos y entregas
  • Brindar atención al cliente
  • Dar seguimiento a cambios, devoluciones y garantías
  • Verificar identidad y prevenir fraudes
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
  • Finalidades secundarias.
Adicionalmente, podremos utilizar los datos para:
  • Enviar promociones y descuentos
  • Compartir novedades de productos
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Enviar contenido publicitario o informativo
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando solicitud al contacto.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:
  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar tráfico y comportamiento en el sitio
  • Ofrecer contenido personalizado
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
  • Empresas de mensajería y logística
  • Plataformas de pago
  • Proveedores tecnológicos
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
En ningún caso vendemos, comercializamos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados.

6. Protección y Resguardo de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
  • Daño
  • Pérdida
  • Alteración
  • Destrucción
  • Uso no autorizado
  • Acceso indebido
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable.

7. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
  • Procedimiento para ejercer Derechos ARCO
  • La solicitud deberá enviarse al correo electrónico indicado e incluir:
  • Nombre completo del titular
  • Medio para comunicar la respuesta
  • Documentos que acrediten identidad
  • Descripción clara de la solicitud
La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

8. Revocación del Consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al contacto.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista obligación legal de conservar información.

9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables.

10. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio web, el titular acepta el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de su información conforme a los términos aquí establecidos.

12. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con protección de datos personales: